よくある質問
Q:商品はどのくらいで届きますか？
A:ご注文を頂いてから２日～５日でお届けとなります。配送地域によって日数は異なります。
＊木曜、金曜は定休日の為、発送はお休みさせて頂きます。お正月休みなど長期休業の場合は休み明けに順次発送させて頂きます。
Q:インターネットが苦手、購入方法がわからない
A:お電話やFAXにて注文を承ります。FAXでご注文の方は商品番号、商品名、金額、お名前、お電話番号またはFAX番号、ご住所をお知らせください。こちらから請求書をお送りいたします。指定の銀行へのお振込みの確認が出来次第、商品を発送致します。着払いも可能です。その際の着払い手数料はご負担をお願いいたします。
Q:ドレスは試着出来ないの？
A:ご試着頂けます。できればご来店でのご試着をおすすめします。ご来店が難しいかたはお教室またはご自宅にお送りします。以前に当店をご利用頂いていて、弊社に登録があるお客様はお電話かお問い合わせのページからお知らせ下さい。当店を始めてご利用いただく方はネットショップで会員登録をして頂き、お電話かお問い合わせのページよりご連絡下さい。ご試着の際の送料はお客様のご負担とさせていただきます。
Q:レッスンウェアーの試着は出来ますか？
A:レッスンウェアーをご試着でお送りすることはできません。ご了承ください。ご試着ご希望のお客様はご来店をお願い致します。
Q:サイズ表記は正確ですか？
A:伸縮性のある生地なので〇cm～〇cmと表記しております。問題なく綺麗に着ていただけるサイズです。
ドレスの着丈はボディに着せて計っています。ヒップの大きさによって多少丈が変わりますので、参考身長も表記してあります。
レッスンウェアーの丈はハンガーに吊るした状態で計った丈です。
Q:写真の色は正確ですか？
A:出来るだけ修正して現物の色と同じくしておりますが、若干の違いはご了承ください。
Q:柄物の商品は写真と同じですか？
A:ドレスに関しては１点ものですので写真通りです。
レッスンウェアーやマスクなどの柄物商品につきましては１点１点裁断によって柄が異なります。写真と印象が変わらないように裁断しておりますが、御心配な方は購入をお控え下さい。
Q:届いた商品のお直しはしてもらえますか？
A:商品到着後お直し箇所がございましたらご連絡下さい。お直し致します。
オーダーなどで込み合ってる場合はお直しをお待たせする事もございます。
お直しでご返送いただく際はお直し箇所を具体的にご指示頂くか、安全ピンなどで止めて頂きますようお願い致します。
[良い例] 丈を３ｃｍ短くする
[お直しできない例] 丈を少し短くする
お直し代金、送料は別途かかります。
Q:注文後または問い合わせ後、何の連絡もありません。
A:ご注文後には商品発送メールをお送りします。お問い合わせ後は定休日でない限り1日以内に返信致します。
メールが届かない場合は下記のような理由が考えられます。
・ご登録のメールアドレスが間違っている。
・迷惑メールに振り分けられている。
・お客様の携帯のドメイン設定、携帯の設定によりメールが届かない。
・URLリンク付きメールを受け取らない設定になっている。
お客様の設定によりメールが届かない場合はこちらからお客様にメールが届いているかの確認はできませんのでご了承ください。
３日以上経っても返信がない場合はご連絡をお願いいたします。
Q:メンズの取り扱いはありますか？
A:メンズの取り扱いはございません。
Q:ラテンドレスの取り扱いはありますか？
A：ラテンドレスの委託がないため掲載しておりません。ホームページに全てのドレスを掲載しておりますので、ホームページhttp://www.dancedress.netをご覧下さい。
ラテンのオーダーは承っております。
Q:商品は日本製ですか？
A:レッスンウェアー・・・中国製、韓国製、日本製
パーティードレス、ネックレス・・・中国製、日本製
ドレス袋・・・中国製
上記以外の商品はすべて日本製です。
日本製でない場合はそれぞれの商品説明欄に記載してあります。
Q:オーダーの期間、料金はどのくらいですか？
A:期間は基本的に３ヶ月お時間を頂いております。
デザインや色などご希望がございましたらお知らせ下さい。こちらからもご提案させていただきます。
ボールルームドレス￥３５０，０００～
ラテンドレス￥２００，０００～
パーティードレス￥１００，０００～
デザイン相談→採寸→仮縫い１回→納品となります。
Q:ドレスのリフォームをしてもらえますか？
A:どこのメーカーのドレスでもお直し致します。
お直し期間は混み具合によって異なりますので、その都度お問い合わせください。
Q:支払方法は何がありますか？
A:クレジットカード・・・VISA、Master Card、American Express、JCB、Diners Clubのカードが使えます。
コンビニ前払い・・・ファミリーマート、セブンイレブン、ローソン、ミニストップ、デイリーヤマザキでお支払い頂けます。
銀行振込・・・三菱UFJ銀行の指定口座へお振込みになります。（振込手数料はお客様のご負担とさせて頂きます。）
電子マネー決済・・・Apple pay、Google pay、Shopify payが使えます。
その他・・・PayPal